LUXEMBURG - Bij een boeking van een vlucht op internet moet een consument een annuleringsverzekering bewust kunnen kiezen. De verzekering mag niet automatisch in de totale prijs voor de boeking worden meegenomen.
Dat oordeelde het Europees Hof van Justitie in Luxemburg donderdag. De rechters bevestigden daarmee Europese wetgeving dat de verzekering altijd een optie moet zijn. Het hof boog zich over de klacht van een Duitse consumentenorganisatie tegen het internetreisbureau ebookers.com.
Als onlineverkopers bij een vliegticket een annuleringsverzekering aanbieden, moet de klant die keuze kunnen aanvinken (opt-in). Het mag niet zo zijn dat de klant iets moet doen om te voorkomen dat hij automatisch wordt verzekerd (opt-out).
Laatste reacties