Vastelastenbond Blog

Netwerkkosten netbeheerders 2014

Netwerkkosten zijn de kosten die u betaalt voor het gebruik van het energienetwerk. Deze kosten worden door uw energieleverancier in rekening gebracht. Netwerkkosten bestaan uit: 

1. Aansluitdiensten: De kosten voor onderhoud instandhouding van uw elektriciteits- en/of gasaansluiting;

2. Transportdiensten; 
Capaciteitstarief: Een vast bedrag per jaar: het capaciteitstarief. De capaciteit van uw gas- en/of elektriciteitsaansluiting bepaalt de hoogte van het tarief;
Systeemdienst: (alleen voor elektriciteit) Vergoeding voor de diensten van TenneT, de netbeheerder van het landelijk hoogspanningsnet;
Vastrecht: de kosten voor het transport via het netwerk.

3. Meetdiensten: de kosten van de meetdienst voor meterstandopname.

Uw elektriciteits- en gasrekening bestaan uit drie onderdelen: levering, netbeheer en energiebelasting. Per regio is er een netwerkbeheerder die het netwerk onderhoudt en het transport met de energieleverancier afstemt. Netwerkkosten zijn ingedeeld in categorieën en afhankelijk van de grootte van uw elektriciteits- en gasmeteraansluitingen.

ACM (Autoriteit Consument & Markt) bepaalt de hoogte van de netwerkkosten. Hoeveel u aan netwerktarieven betaalt is afhankelijk van de regio waar u woont en wie er in die regio netwerkbeheerder is. Uw netwerkkosten kunnen alleen wijzigen wanneer u naar een ander postcodegebied verhuist.

Vereniging de Vastelastenbond heeft alle netwerktarieven voor 2014 verwerkt in onderstaande tabel*. 

*Deze tabel is tot stand gekomen met gegevens van de website van de netwerkbeheerders. Vereniging de Vastelastenbond verwijst u naar de disclaimer van deze publicatie.

De beste providers van 2013

In de laatste maanden van 2013 waren bestaande klanten het meest tevreden over de diensten van 3-in-1 aanbieders XS4all en Zeelandnet. Hoewel er bij elke provider storingen waren in zowel internet als TV ontvangst is de gedeelde 1^e plaats aan deze providers toegekend. Over het algemeen wordt er wel gesproken over een afname van service en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. De tevredenheid over de klantenservice is gedaald met 0,5 cijfer. Tele2 staat bekend als de aanbieder met het meest storingsvrije internet aanbod. Bekijk hier welke provider bij uw wensen past!

Bron: Consumentenbond.nl/providermonitor

Wilt u overstappen van provider?
Kijk hier welke providers er beschikbaar zijn op uw postcode. U kunt uiteraard ook contact opnemen met de Vastelastenbond voor een persoonlijk advies. Bel 040-7200200, of mail via ons contactformulier!

Consument geeft minder uit aan mode

Consumenten hebben vorig jaar opnieuw minder aan kleding en schoenen besteed. 

Dat constateert marktonderzoeksbureau GfK dinsdag aan de hand van de modeaankopen door een panel van 12.500 consumenten.

Aan schoenen werd in totaal 5 procent minder gespendeerd dan in 2012. Naast het lage consumentenvertrouwen, speelde ook het aanhoudende winterweer in de eerste maanden van vorig jaar de modebranche parten. Vooral damesschoenen gingen minder over de toonbank.

Ook van bovenmode werd voor 6 procent minder gekocht en de markt voor bodyfashion (onderkleding) liet een daling zien van 4 procent. Binnen bovenmode was het met name de kindermode die het slecht deed. Bij bodyfashion viel de grootste min te noteren in het damessegment.

Speciaalzaken
In 2012 was er volgens GfK ook al sprake van dalende verkopen in de modebranche. Het zijn vooral speciaalzaken die de verkopen zien teruglopen.

Online werden afgelopen jaar wel goede zaken gedaan. De bestedingen aan schoenen via het internet stegen met 17 procent. In de bovenmode werd online een plus van 18 procent behaald. De internetverkopen aan bodyfashion kwamen 15 procent hoger uit.

Volgens GfK worden inmiddels 13 procent van de uitgaven aan schoenen via het internet gedaan. Het onlinekanaal van de bovenmode is goed voor 12 procent van de markt. En bij bodyfashion ligt dit percentage op ruim 14 procent, aldus het onderzoeksbureau.

Bron: nugeld.nl/portemonnee/3705675/consument-geeft-minder-mode.html

Liever belastingverlaging dan toeslagen

Acht op de tien Nederlanders noemen het aantal mensen dat zorg-, huur- of kinderopvangtoeslag ontvangt te hoog.

Twee derde is van mening dat de overheid beter de belasting kan verlagen. 

Daarnaast wil 14 procent dat toeslagen alleen beschikbaar blijven voor de armsten. Dat blijkt uit een poll van Overgeld.nl waarop 10.743 Nederlanders reageerden.

Ongeveer 20 procent vindt dat de toeslagen gelijk moeten blijven. Een op de zes stelt dat de kosten anders onbetaalbaar worden.

Toeslag
In 2012 ontvingen zeven miljoen Nederlanders zorg, huur- en/of kinderopvangtoeslag. Sinds 2006 is bijna 80 miljard euro aan toeslagen uitgekeerd.

RTL Nieuws ontdekte in december dat Nederlanders massaal frauderen. Door een vals adres op te geven zouden Nederlanders meer toeslag ontvangen dan waar ze recht op hebben.

In oktober werd al bekend dat de afgelopen jaren honderden miljoenen euro’s onterecht zijn uitgekeerd die ook niet meer terug te halen zijn.

Bron: nugeld.nl/portemonnee/3701532/liever-belastingverlaging-dan-toeslagen.html

Nieuwe tv minder populair

Consumenten kopen minder vaak een nieuwe televisie. De verkoop van tv's daalde het afgelopen jaar met 18 procent vergeleken met 2012. Er werden 1,2 miljoen televisies verkocht.

Volgens marktonderzoeker GfK hebben de meeste mensen inmiddels een plat scherm en is daarom de behoefte aan een nieuwe tv kleiner.

Fors minder muziek

De meeste winkels hebben het moeilijk, blijkt uit de cijfers van GfK. De onderzoeker meet de omzet van winkels die geen levensmiddelen verkopen. Die omzet daalde in het vierde kwartaal met ruim 4 procent.

Vooral traditionele consumentenelektronica, zoals tv's, werden minder verkocht, maar ook de verkoop van films en muziek daalde hard. De omzet van films zakte met eenderde, muziek werd een kwart minder verkocht.

Opvallend genoeg daalde ook de omzet van muziek-downloads. Volgens GfK stappen veel mensen over op streaming-diensten, zoals Spotify.

Phablet

Consumenten geven wel meer geld uit aan smartphones. De omzet van telecomwinkels steeg met ruim 10 procent.

In 2013 zijn er 4,6 miljoen smartphones verkocht. De grotere modellen, de phablets, worden langzaamaan populairder. Vorig jaar werden er 184.000 phablets verkocht.

bron: nos.nl/artikel/609894-nieuwe-tv-minder-populair.html

Energierekening smelt door zachte winter

De vooralsnog zachte winter drukt de energierekening van de Nederlandse huishoudens. Gemiddeld hebben ze afgelopen maand al zo'n 30 procent minder aardgas verbruikt.

De hoge temperaturen lijken de extra stookkosten van vorige winter ruimschoots goed te maken, blijkt uit donderdag gepubliceerde berekeningen.

Zo bespaarden huishoudens dit jaar al zo’n 50 euro op de gasrekening. Als het zachte winterweer aanhoudt, kan dit oplopen tot 125 euro. Vorig jaar betaalden huishoudens door de lange winter nog ruim 100 euro extra aan energieverbruik.

In de wintermaanden verstoken huishoudens doorgaans ongeveer 60 procent van hun jaarlijkse gasverbruik.

 

bron: http://www.nugeld.nl/portemonnee/3695014/energierekening-smelt-zachte-winter.html

Huurhuis inruilen voor een koophuis? Let op de verzekeringen

De huizenmarkt is aan het aantrekken. Steeds meer huurders kiezen nu voor het kopen van een huis. Het is belangrijk om hierbij te letten op de verzekeringen. Vooral de opstalverzekering is van groot belang.

Bij het kopen van een huis moet u aandacht besteden aan de verzekering die u hebt lopen en eventueel nog moet afsluiten. Als eigenaar van een koophuis loopt u andere risico’s dan als bewoner van een huurhuis. Het grote verschil is dat u een koophuis bezit en hiervoor volledig aansprakelijk  bent. Hieronder worden de belangrijkste verzekeringen besproken voor eigenaren van een koophuis.

Opstalverzekering tegen het gevaar van brand
De belangrijkste verzekering voor een koophuis is een opstalverzekering. De meeste opstalverzekeringen bieden een uitgebreide dekking, maar de dekking tegen brand is de meest cruciale. Een brand kan zo veel schade aan uw woning aanrichten dat de lasten niet te dragen zijn. Het gaat hierbij niet alleen om de brandschade, maar ook om de rookschade en de waterschade door het blussen. Deze verzekering wordt ook verplicht gesteld door de bank waar u de hypotheek afsluit. Door brand kan het onderpand van de hypothecaire lening namelijk verloren gaan.

Aanpassen inboedelverzekering
Verhuizen is voor de inboedelverzekering een aanleiding om de polis opnieuw te beoordelen. Huurders hebben in de inboedelverzekering vaak zelf aangebrachte verbeteringen aan de woning meeverzekerd. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan een nieuwe keuken of badkamer. Onder de noemer huurdersbelang kunnen huurders dit meeverzekeren op de inboedelverzekering. Deze dekking kan geschrapt worden bij het overstappen naar een koophuis. Het verzekerd bedrag moet vaak ook opnieuw vastgesteld worden.

Denk om de aansprakelijkheidsverzekering en de rechtsbijstand
Deze verzekeringsvormen zijn extra belangrijk bij het kopen of bezitten van een huis. Door het huis kunt u schade aanrichten aan anderen. Er valt bijvoorbeeld een dakpan van uw dak af op de auto van uw buurman. Dit is schade door uw eigendom (het huis). Indien u hiervoor aansprakelijk wordt gesteld kunt u uw aansprakelijkheidsverzekering aanspreken. Een rechtsbijstandsverzekering is vooral van toegevoegde waarde bij het kopen van een huis. Bij geschillen met betrekking tot de aankoop kunt u juridische hulp inschakelen.

Een overlijdensrisicoverzekering dekt de financiële risico’s van overlijden af
Bij het afsluiten van een hypotheek zal de verzekeraar een overlijdensrisicoverzekering verplicht stellen. Ook logisch, want als één van de huiseigenaren wegvalt, moeten de hypotheeklasten nog steeds opgebracht worden. Bij overlijden van één van de huiseigenaren wordt de hypotheek geheel of gedeeltelijk afbetaald. De overlijdensrisicoverzekering moet financiële zorgen wegnemen bij overlijden. De overgebleven partner moet de maandlasten namelijk ook nog kunnen dragen.

Een overlijdensrisicoverzekering is eigenlijk ook belangrijk voor huurders. Bij overlijden van één van de partners blijft de overgebleven partner namelijk ook wonen in een huurhuis dat mogelijk te duur is. Toch wordt dit risico door huurders vaak genegeerd. Eigenaren van een huis waar een hypotheek op zit kunnen dit risico niet negeren.

Fraude veroorzaakt hoge energienota's

De energierekening van alle Nederlanders is onnodig hoog, mede omdat er stroom wordt gestolen door gesjoemel met persoonsgegevens. Vele miljoenen aan rekeningen blijken niet te innen door netwerkbeheerders, omdat de aanvragers van de stroom niet op de adressen blijken te wonen of simpelweg niet bestaan, meldt dagblad Metro. Vaak wordt er op de adressen hennep gekweekt.

Doorberekening
,,Die kosten worden uiteindelijk doorberekend aan de maatschappij”, geeft een fraudedeskundige namens de netwerkbeheerders toe. Ook de stichting Verhuur Veilig erkent het probleem. ,,Als ik stroom wil op een bepaald adres laat ik dat gewoon komen'', zegt Rob Jozee van de stichting. Volgens hem is er ,,niemand die dat checkt''.

Toegang
Volgens de fraude-expert van de netwerkbeheerders zou het het beste zijn als energieleveranciers toegang hebben tot Gemeentelijke Basisadministraties. Dat is nu namelijk niet het geval.

Bron: http://kassa.vara.nl/actueel/consumentennieuws/artikel/nieuws/fraude-veroorzaakt-hoge-energienotas/

Afhandeling klachten over mobiel bereik onder de maat

De afhandeling van klachten over mobiel bereik door telecomaanbieders is onder de maat. Uit een enquête van TROS Radar in samenwerking met vergelijkingssite Bellen.com blijkt dat bijna 80 procent van de ondervraagden, die bij de provider klaagt over problemen met mobiel bereik, niet tevreden is over de afhandeling van de klacht.

Geen van de providers onttrekt zich aan deze malaise. Hi scoort het slechtst, 81 procent van de ondervraagden is niet tevreden over afhandeling. Hi wordt op de voet gevolgd door Vodafone met bijna 81 procent. Het minst slecht scoort T-Mobile, maar ook hier is nog bijna 75 procent niet tevreden over de geboden oplossing. Van de ondervraagde KPN-klanten is ruim 78 procent niet tevreden. Bij Tele2 ruim 77 procent. Bij Telfort en Ben bijna 77 procent en bij Hollandse Nieuwe ruim 76 procent.

TROS Radar deed in samenwerking met Bellen.com onderzoek naar het mobiele bereik in Nederland. Dit naar aanleiding van een oproep in TROS Radar waar in drie dagen tijd zo’n 1600 reacties op binnen kwamen. Deze reacties betreffen allemaal mensen die structurele problemen hebben met hun bereik. 

Problemen

30 procent  van de ondervraagden klaagt over de problemen met mobiel bereik bij zijn provider. In bijna 30 procent van de gevallen erkent de provider het probleem, maar doet deze niets om het probleem op te lossen. 

In bijna 18 procent van de gevallen geeft de provider aan dat iemand in een witte vlek woont, een plek waar je nooit bereik hebt, en dus geen oplossing te kunnen bieden. 

In 14 procent van de gevallen ontkent de provider dat er een probleem is. 

Over dit onderzoek

Aan het onderzoek deden in totaal 60.762 mensen mee. Dit zijn leden van het Radar Testpanel en abonnees van de nieuwsbrief van vergelijkingssite Bellen.com. Het onderzoek vond plaats van 20 november tot 6 december 2013.

Uitzending

Radar besteedt aandacht aan het mobiele bereik in de uitzending (20.30 uur, Nederland 1). Heb je problemen met mobiel bereik? Laat het ons weten via dit formulier of bij de ConsuWijzer.

Bron: TROS Radar

Klanten Delta energie krijgen late energierekening

Duizenden huishoudens in Zeeland hebben sinds oktober geen energierekening meer gehad. Ook zijn er geen voorschotten afgeschreven. Dat heeft energiemaatschappij Delta woensdag bevestigd.

8000 huishoudens

In totaal zijn ongeveer 8000 huishoudens getroffen. ,,Bij een deel is er sinds oktober niets afgeschreven. Dan heb je het over een bedrag van een euro of 800. Bij anderen gaat het om een maand'', aldus een woordvoerder.

Delta stuurt woensdag een brief naar de gedupeerde klanten. ,,Wie geen brief krijgt, heeft geen probleem'', aldus de zegsman.

Alsnog betalen

Klanten zullen het voorschot alsnog moeten betalen. Wie daardoor in de problemen dreigt te komen, kan contact opnemen met Delta. ,,We kunnen bijvoorbeeld afspraken maken over gespreid betalen. De fout ligt bij ons, niet bij de klanten'', laat de woordvoerder weten.

Probleem in computersysteem

Oorzaak is een probleem in het computersysteem van Delta. De meterstanden zijn daar niet goed in opgenomen. ,,Toen we dat ontdekten hebben we direct alle incasso's en facturen gestopt. Er zijn geen onterechte of foute incasso's verstuurd'', zegt Delta.

Bron: ANP