In de laatste maanden van 2013 waren bestaande klanten het meest tevreden over de diensten van 3-in-1 aanbieders XS4all en Zeelandnet. Hoewel er bij elke provider storingen waren in zowel internet als TV ontvangst is de gedeelde 1e plaats aan deze providers toegekend. Over het algemeen wordt er wel gesproken over een afname van service en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. De tevredenheid over de klantenservice is gedaald met 0,5 cijfer. Tele2 staat bekend als de aanbieder met het meest storingsvrije internet aanbod. Bekijk hier welke provider bij uw wensen past!
Bron: Consumentenbond.nl/providermonitor
Wilt u overstappen van provider?
Kijk hier welke providers er beschikbaar zijn op uw postcode. U kunt uiteraard ook contact opnemen met de Vastelastenbond voor een persoonlijk advies. Bel 040-7200200, of mail via ons contactformulier!
Reacties