We hebben een vraag gekregen van een postbode. Hij stelde de volgende vraag:
Als postbode gooi ik regelmatig brieven van NL Energie in de bus van hun klanten. Wat mij hierbij opvalt is dat bij aanmaningen en afsluitingen dit met vette letters in het adres venster leesbaar is. Is dit niet een inbreuk op het recht van privacy?
Hiervoor hebben we contact opgenomen met het CBP (college bescherming persoonsgegevens). Zij geven het volgende aan:
Voor dit soort zaken gelden open normen. Het is dus niet op voorhand te zeggen of het wel of niet mag. Het is afhankelijk van de omstandigheden. In een dergelijke zaak worden belangen afgewogen. Uiteraard heeft een consument recht op privacy, maar niet ten koste van alles. De leverancier heeft ook een zwaarwegend belang: namelijk dat de factuur betaald wordt. Per concreet geval wordt er gekeken naar de belangen.
Het is niet onrechtmatig en het is niet op voorhand te zeggen dat het een inbreuk is op het recht van privacy.
Ik ben van mening dat het niet kan. Een leverancier hoeft niet met grote letters het onderwerp van de inhoud van de brief in het adresvenster te zetten. Dat biedt ook geen garantie dat de brief wel gelezen wordt. Ook het feit dat een postbode met deze vraag komt, zegt genoeg.
Reacties