Vastelastenbond Blog

Woonlasten gemiddeld 193 euro (5,0 procent) hoger

Vooral energie duurder
Datum: 16 februari 2012

Eigenaar-bewoners zijn aan bijkomende woonlasten op jaarbasis gemiddeld 193 euro (5,0 procent) meer kwijt dan een jaar geleden. Dat komt vooral doordat de energieprijs en het eigenwoningforfait zijn gestegen. De overdrachtsbelasting en de opstalverzekering kosten de burger minder dan vorig jaar. Dit blijkt uit de Woonlastenmonitor 2012, die is opgesteld door het Centrum voor Onderzoek van de Economie van de Lagere Overheden (COELO) van de Rijksuniversiteit Groningen.

De gemiddelde eigenwoningbezitter is dit jaar 4.041 euro kwijt aan woonlasten, naast de hypotheeklasten. Dat is 12 procent van het gemiddelde besteedbare inkomen. Het is dan ook geen wonder dat de stijging van die woonlasten jaarlijks veel aandacht trekt.

Bijkomende woonlasten

Woonlasten bestaan voor iets meer dan de helft uit hypotheeklasten. Dit onderzoek richt zich op de rest: de bijkomende woonlasten. Energie en water zijn hiervan de belangrijkste componenten, de onroerendezaakbelasting (ozb) en de opstalverzekering zijn de kleinste posten.

Prijsstijging energie belangrijkste oorzaak stijging

Aan energie en water is de eigenwoningbezitter dit jaar 138 euro meer kwijt, en ook de belasting op die producten is hoger (16 euro). Water is nauwelijks duurder geworden. Energie is echter aanzienlijk in prijs gestegen, vooral gas. Bij elektriciteit steeg met name het vastrecht. Ook zijn de tarieven van de energiebelasting verhoogd.

Eigenwoningforfait en overdrachtsbelasting dalen

Huizen werden gemiddeld iets minder duur (-2 procent), maar het bijtellingspercentage van het eigenwoningforfait is sterker verhoogd (+9 procent). Vandaar dat het eigenwoningforfait de gemiddelde eigenaar-bewoner dit jaar 38 euro meer kost.
De overdrachtsbelasting is gemiddeld 11 euro lager. Dit komt doordat woningen minder waard zijn geworden.

Waterschapslasten: plus 8 euro

De waterschappen vragen 8 euro per huishouden meer dan vorig jaar voor onder meer het zuiveren van afvalwater, het onderhoud van de dijken en het wegpompen van overtollig water.

Riool- en reinigingsheffing: 3 euro extra

Gemeenten hebben dit jaar gemiddeld 3 euro per huishouden meer nodig voor de riolering en om huisvuil in te zamelen en te verwerken. Alleen de kosten van de riolering nemen toe. Oude buizen moeten worden vervangen, en gemeenten kregen meer taken op het gebied van het waterbeheer. Huisvuil kost de burger minder dan vorig jaar. Veel gemeenten verlagen het tarief omdat ze minder kosten maken.

Ozb 9 euro hoger

Huishoudens betalen gemiddeld 9 euro meer aan onroerendezaakbelasting (ozb). De opbrengst van de ozb wordt door gemeenten gebruikt voor allerlei voorzieningen, van sportaccommodaties tot straatverlichting, en van groenvoorziening tot sociaal beleid.
Methodiek

Iedereen heeft weer andere woonlasten. Dat hangt niet alleen af van de gezinssituatie, maar ook van bijvoorbeeld de locatie. Om door de bomen het bos te blijven zien gaan wij uit van een standaard huishouden met een eigen woning die met een hypotheek is gefinancierd. We gaan uit van gemiddelde tarieven, gemiddeld energieverbruik, een gemiddelde woningwaarde, enzovoort.

De woonlastenmonitor wordt opgesteld door COELO, een onafhankelijk onderzoeksinstituut verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen. Voor deze monitor is gebruik gemaakt van gegevens van COELO, Agentschap NL, CBS, CPB, DNB, Kadaster, Nibud, Unie van Waterschappen, Vewin en de Waarderingskamer.

Relatie met andere cijfers

In januari publiceerde COELO een overzicht van de gemeentelijke woonlasten in de 35 grote gemeenten (Kerngegevens belastingen grote gemeenten 2012).
In maart publiceert COELO gegevens over de belastingen van alle 415 afzonderlijke gemeenten, en van de provincies en de waterschappen (Atlas van de lokale lasten).

De volledige Woonlastenmonitor 2012 is te vinden op www.coelo.nl.

Telemarketeers negeren Bel-Me-Niet-register

DEN HAAG - Bedrijven blijken het Bel-Me-Niet-register nog steeds niet serieus te nemen. Vorig jaar zijn bijna 10.000 mensen op die lijst toch gebeld door een telemarketeer.

Telecomwaakhond OPTA bevestigde maandag berichtgeving hierover op RTL Nieuws.

Van alle 9421 klachten over telemarketeers kwam 97 procent van mensen die in het Bel-Me-Niet-register staan, blijkt uit gegevens van de OPTA.

In 65 procent van de gevallen is niet gezegd dat het mogelijk is om je op te laten nemen in het register, wat de telemarketeer wel verplicht is te doen.

Boetes

Loterijen, energiebedrijven, telecom- en televisiebedrijven gaan het vaakst in de fout. Ook over kranten en tijdschriften zijn relatief veel klachten.

De OPTA richt zijn pijlen al enkele jaren op telemarketeers die de regels aan de laars lappen. De toezichthouder deelde vorig jaar voor 1,2 miljoen euro aan boetes uit.

Electrabel knutselt aan prijsvergelijker na kritiek Vastelastenbond

AMSTERDAM (Energeia) - De website vergelijkenergie.nl was vrijdagmiddag uit de lucht. Dat had alles te maken met het feit dat de Vastelastenbond die ochtend van leer was getrokken tegen de site, die "bewust misleidende informatie" zou geven met als enige doel het binnenbrengen van klanten bij initiatiefnemer Electrabel. "En dat is volgens de toezichthouder ten strengste verboden", waarschuwde de Vastelastenbond. Na een middag klussen aan de site prijkte het Electrabel-logo plots op de homepage en kwam Electrabel niet altijd als meest aantrekkelijke leverancier uit de bus. - 12 september 2011

Dat was tot vrijdag wel zo, stelt woordvoerder Dirk-Jan Wolfert van de Vastelastenbond deze maandag tegenover Energeia. De bond, die handelt namens het belang van consumenten, hield vergelijkenergie.nl in de gaten en constateerde: Electrabel komt er consequent als beste uit. In een perscommuniqué van vrijdag schreef de bond: "Wat blijkt na onderzoek: deze objectief ogende vergelijkingssite is een initiatief van Electrabel zelf.

Wolfert is blij te zien dat het logo van Electrabel nu op de website staat. En dat hij in de vergelijkingsmodule plots ook andere leveranciers bovenaan ziet staan. "Dit ziet er nu wel objectief uit, moet ik eerlijk zeggen." De zegsman spreekt van een aardige verbetering, maar hij blijft de site "heel beperkt" vinden. "Er wordt alleen vergeleken op 3-jaarscontracten en je kunt als consument helemaal niet aangeven wat je verbruik gemiddeld is. De uitkomst geeft daarom geen goed beeld, want vastrechttarieven van leveranciers verschillen en dan is het relevant of je veel of weinig energie verbruikt."

Electrabel-woordvoerder Gerda Wijers liet weten dat de leverancier niet vindt dat het iets fout heeft gedaan met de site. Zij omschrijft de vergelijker als "objectief en verifieerbaar". Volgens haar is Electrabel weliswaar initiatiefnemer van de site, maar is de uitvoering in handen bij de "onafhankelijke partij" Visual Media, een IT-bedrijf dat websites bouwt. "Wij werken samen en het klopt dat wij van de site leads afnemen [ingangen naar nieuwe klanten, red.]."

Wijers ontkent dat de website zo stond ingesteld dat die per definitie Electrabel aanprijsde. "Wij hebben voor driejaarscontracten nu eenmaal een scherpe propositie", geeft zij aan. Zij wijst er ook op dat de naam Electrabel al op de site vermeld stond (onderaan in kleine letters stond powered by Electrabel). Wijers benadrukt dat Electrabel nooit heeft gepretendeerd geen rol te spelen bij de site. Vast staat in elk geval wel dat er vrijdagmiddag visuele en inhoudelijke aanpassingen zijn gedaan aan de website.

De Energiekamer van de Nederlandse Mededingsautoriteit (NMA) houdt prijsvergelijkers in de gaten en geeft af en toe aan welke site er wel deugt en welke niet. De site energievergelijken.nl werd kreeg eerder al kritiek omdat het in handen is van Greenchoice en de IT-beheerder staat op de loonlijst bij het bedrijf.

Frank Straver

90 procent claimindieners tevreden over afhandeling

Schadeverzekeraars gaan correct om met de afhandeling van claims. Dat blijkt uit klanttevredenheidsonderzoek van onderzoeksbureau Gfk, dat in opdracht van het Verbond der Verzekeraars 13.207 klanten van Nederlandse schadeverzekeraars ondervroeg.

In het rapport staat dat negentig procent van de ondervraagden tevreden is over de behandeling en de toewijzing van claims in deze specifieke sector. Van de klanten die recent een brief of e-mail van hun schadeverzekeraar hebben ontvangen, zegt 81% deze uitingen zorgvuldig te lezen. Bovenal beoordelen zij de informatie als relevant, begrijpelijk en overzichtelijk.
63% van de respondenten is van mening belangrijk te zijn als klant. Nog meer klanten voelen zich klantvriendelijk (74%) en eerlijk (72%) behandeld door hun (schade)verzekeraar. Wat betreft de focus op consumenten zouden verzekeringsinstanties nog wel wat terreinwinst kunnen boeken.

Richard Weurding, algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraar, noemt de recente resultaten bij de afhandeling van claims bemoedigend. ‘De maatschappelijke beleving is op dit punt minder positief, maar nu kunnen we de feiten laten spreken.’ Hij stelt dat er een solide basis gelegd is, waarmee de ontwikkelingen de komende jaren bijgehouden kunnen worden.