Vaste Lasten Weblog

Abonnees KPN zeggen massaal vaste lijn op

KPN heeft met lede ogen zijn abonnees met een vaste lijn-abonnement zien vertrekken. Het hoge aantal opzeggingen heeft de provider zo'n 100 miljoen euro gekost.

Oorzaak voor het vertrek van abonnees is te wijten aan dat consumenten steeds vaker kiezen voor een volledig mobiel netwerk of gaan bellen via internet. De concurrentie met andere telecomaanbieders heeft er ook niet bepaald een steentje aan toe bijgedragen.

In het tweede kwartaal van dit jaar verloor KPN zo'n 291.000 traditionele vaste aansluitingen. In vergelijking met het eerste kwartaal van 2007 zijn dat 60.000 abonnees minder. Het aantal klanten van de KPN-dienst Internetplusbellen is echter toegenomen. Een deel van de 'verloren' vaste lijn-abonnees zijn ook overgestapt naar deze dienst van KPN. Het aantal abonnees nam van 650.000 naar 733.000 bellers toe in een tijdsbestek van drie maanden.

Door de grote vraag naar de nieuwe dienst, had KPN tijdelijk een stop voor nieuwe abonnees. Momenteel worden er niet meer dan 5.000 of 6.000 nieuwe viop- of internetplusbelabonnementen afgesloten.

Bron: Marketing Tribune

'Pak internetaanbieders krachtig aan'

Veel consumenten ondervinden problemen als ze willen wisselen van internetaanbieder. Staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) moet de providers daarom krachtig aanpakken.

Dat stelt de Consumentenbond maandag in een verklaring. De bond wil dat Heemskerk met nieuwe regelgeving komt om het wisselen van provider gemakkelijker te maken.

Een meerderheid van 82 procent van de consumenten vindt dat de nieuwe aanbieder de overstap moet regelen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De organisatie pleit ervoor dit in de wet vast te leggen. Ook zou de overheid duidelijke normen moeten vaststellen, bijvoorbeeld over hoe lang het wisselen van provider mag duren.

Bron: ANP

Kabinet wil belgegevens anderhalf jaar bewaren

Telecom- en internetproviders moeten volgens het kabinet worden verplicht om gegevens van het gedrag van hun klanten anderhalf jaar te bewaren. Dat blijkt uit een conceptwetsvoorstel. Een woordvoerder van telecombedrijf KPN bevestigde zaterdag een bericht hierover in NRC Handelsblad. Betrokken bedrijven hebben het concept toegestuurd gekregen.

De ondernemingen hebben bezwaar tegen het voorstel. Dat hebben zij via een gezamenlijke brief aan het ministerie van Economische Zaken kenbaar gemaakt.

Volgens de KPN-woordvoerder zal het voorstel zorgen voor veel hogere kosten en verwacht hij problemen bij het opslaan van de enorme hoeveelheid data. De data betreft niet de inhoud van de gesprekken, maar telefoonnummers, e-mailadressen, bellocaties en de lengte van gesprekken. Voor opsporingsdiensten kan die informatie nuttig zijn bij de bestrijding van terrorisme en zware criminaliteit.

De ondernemingen wijzen erop dat het de overheid is die het plan uitvoerbaar moet maken en dat zij een passende vergoeding verwachten.

Bron: Vara Kassa

KPN pakt spam aan

KPN werkt aan een nieuwe technologie die de meeste ongewenste e-mailberichten (spam) op het Europese internetnetwerk verwijderd nog voordat ze de consument bereiken. Er loopt inmiddels een proef, waarvan de eerste resultaten in juni worden verwacht.

,,Als dit project slaagt, raken we verlost van meer spam, niet alleen sneller maar ook met minder fouten en tegen lagere kosten'', zei Robert Clements, directeur Internet van KPN dinsdag. Het Nederlandse telecombedrijf werkt samen met drie Europese branchegenoten, de wereldwijde brancheorganisatie ETIS, virusbestrijders en het onderzoeksinstituut TNO.

Met de nieuwe technologie is het mogelijk sneller spam te ontdekken in verschillende landen, liet een woordvoerder van KPN weten. ,,Als er in Spanje bijvoorbeeld spamberichten worden herkend, dan hoeven andere landen niet ook nog hetzelfde bericht te detecteren. Het wordt zo gekenmerkt dat andere partijen er geen last meer van hebben.''

De e-mail van de meeste internetters wordt overspoeld met spam. Sommige experts denken dat 80 procent van het e-mailverkeer uit ongewenste reclameberichten bestaat. Verstuurders van spam versleutelen hun berichten vaak zo dat speciale filters de mail niet herkennen. Over de effecten van het experiment wil KPN nog geen uitspraken doen. ,,Daar is het nog te vroeg voor'', aldus een woordvoerder.

Bron: ANP

NMa geeft groen licht voor overname moederbedrijf @Home

De beleggingsmaatschappijen Cinven en Warburg Pincus mogen Essent Kabelcom, bekend van @Home, overnemen. Volgens de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is er na de overname geen sprake van een economische machtspositie die negatieve gevolgen heeft voor de concurrentie. Door de overname ontstaat het grootste kabelbedrijf van Nederland. Samen bezitten de beleggingsmaatschappijen Cinven en Warburg Pincus inmiddels 55 procent van de Nederlandse kabelmarkt.

Volgens de NMa valt er voor de consument geen keuzemogelijkheid weg omdat de kabelmaatschappijen niet in elkaars gebied actief zijn. Casema is actief in het noordelijk deel van Zuid-Holland, Utrecht en Noord-Brabant, Multikabel in Noord-Holland en Essent Kabelcom in Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg.

Drie maanden geleden keurde de Europese Commissie al de overname van Essent Kabelcom en Casema/Kabelcom goed.

Cinven en Warburg Pincus kochten in augustus voor 2,6 miljard euro Essent Kabelcom. Warburg Pincus was al eigenaar van Multikabel. In juli kocht het bedrijf samen met Cinven kabelbedrijf Casema voor 2,1 miljard euro.

Bron: webwereld.nl

'Markt kabel gaat open voor concurrentie'

De Tweede Kamer neemt vandaag het besluit om het monopolie op het tv-kabelnet af te schaffen. Twee moties, van het CDA en de PvdA, kunnen rekenen op een meerderheid. Dat betekent dat mensen kunnen gaan kiezen bij wie ze hun kabelabonnement afsluiten. Concurentie kan voor de consument ook leiden tot lagere tarieven.

Op het gebied van telefonie en internet heeft KPN jaren geleden concurrenten toe moeten laten. Dat heeft tot meer concurrentie geleid, en lagere tarieven. Voor tv zijn de kabeltarieven de laatste jaren juist gestegen. De Kamerleden Van Dam (PvdA) en Hessels (CDA) willen ook de tv-kabelmarkt openbreken.

De indieneners van de moties willen dat de kabel concurrenten moet toelaten. Een ander voorstel is om een abonnement voor de kabel niet meer te laten koppelen aan een abonnement op een dienst op diezelfde kabel. Minister Wijn (Economische Zaken) staat niet negatief tegenover de plannen van Van Dam en Hessels. Hij denkt wel dat Brussel het loskoppelen van abonnementen op een net en op diensten, niet zonder meer accepteert.

Bron: Trouw