Eon Benelux start rechtszaak tegen Go Energy over misleiding door colporteurs

Eon Benelux spant een kort geding aan tegen Go Energy. Colporteurs van Go Energy zouden in Eindhoven Eon-klanten onder valse voorwendselen hebben bewogen om over te stappen naar Go Energy. Daarbij zouden de klantenwervers van Go Energy zich hebben uitgegeven voor medewerkers van Eon, zegt Eon-woordvoerder Maxim Brouwer.

Eon heeft van zijn klanten "een fiks aantal klachten" ontvangen over colporteurs van Go Energy, zegt Brouwer tegen Energeia. "Deze klanten gaven aan dat ze verteld werd dat Go Energy Eon zou hebben overgenomen, onderdeel zou zijn van Eon of woorden van gelijke strekking. Dit is niet juist. Ze zouden ook hebben gezegd dat als mensen het formulier tekenen, er niets voor hen zou veranderen. Ook dat is niet juist. Door te tekenen, zeggen ze namelijk hun overeenkomst met Eon op."

De rechtszaak van Eon tegen Go Energy zou op 24 september worden gehouden. Eon eist onder meer dat Go Energy stopt met de misleidende verkooptechnieken.

De klachten van Eon over Go Energy lijken niet op zichzelf te staan. Op verschillende internetfora wordt ook geklaagd over de misleidende wervingsmethoden van Go Energy, al is het bij deze anonieme reacties op internet altijd moeilijk om de betrouwbaarheid ervan te controleren. "Belachelijk bedrijf!", schrijft bijvoorbeeld iemand op de reactiepagina op gaslicht.com. "Krijg een jongen met plat dialect aan de deur, vertelde me over informatie opsturen en daarvoor had hij een krabbel nodig. Ik vraag nog of ik nergens anders voor teken dan voor informatie 'nee echt niet'. Pas nadat ik getekend heb zie ik dat hij het blad zo gevouwen had dat het woord 'Leveringsovereenkomst' niet zichtbaar was." Ook op de website van het Tros-programma Radar staan (anonieme) negatieve verhalen over Go Energy.

En de gemeente Leiderdorp waarschuwt zijn inwoners deze week met een bericht op de gemeentelijke website voor de colporteurs van Go Energy. Die zouden zonder vergunning langs de deuren gaan en zich voordoen als vertegenwoordigers van andere energieleveranciers, aldus de waarschuwing van de gemeente.

Go Energy-directeur Patrick Geene snapt niet waar dit bericht vandaan komt. "We hebben in het verleden wel in Leiderdorp gelopen, maar dat is al maanden geleden. Bovendien vragen we altijd een vergunning aan bij een gemeente voor we huis-aan-huisverkopers inzetten." Een woordvoerster van de gemeente Leiderdorp zegt dat de waarschuwing is gepubliceerd na een klacht van een inwoner van Leiderdorp. Die zou nog vorige week een verkopen van Go Energy aan de deur hebben gehad.

Go Energy begon ruim een half jaar geleden met de verkoop van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers. Geene zei toen tegen Energeia dat het de bedoeling was om de naamsbekendheid van Go Energy regio voor regio uit te breiden. "Inmiddels zijn we in praktisch alle regio's in Nederland actief", zegt Geene. Volgens de directeur gaat het goed met Go Energy. "We krijgen er duizenden klanten per maand bij."

Daarbij speelt klantenwerving door huis-aan-huis verkoop een belangrijke rol, stelt Geene. "Het is een goed en effectief kanaal. Je kunt mensen langer te woord staan dan bijvoorbeeld door de telefoon en je kunt ook gemakkelijker ingaan op hun persoonlijke problemen." De colporteurs die namens Go Energy langs de deuren gaan, huurt het bedrijf in en zijn niet in dienst van Go Energy zelf.

Copyright©, Energeia, 2007

Comments

[Geplaatst door: remco]

Heb het artikel in het eindhovens dagblad gelezen van de e-on mbt go energy het gaat wel geteld over 3 klachten op ruim 400 mensen. Klanten blijven als ze over stappen naar welke energie leverancier dan ook altijd het netwerk behouden wat ze nu hebben. Naar leveringsmodel, dus de service blijft het zelfde, mijn vraag is dus wat word er gelogen door deze door 2 door verkopers, ze zeggen dat er voor de klant niks veranderd, dat je alleen minder gaat betalen voor je gas en elektra, daar hebben ze gelijk in ervanderd niks het netwerk blijft het zelfde alleen de prijs van je gas/elektra word stukken goedkoper en zeker tenopzichte van de E-on.

[Geplaatst door: anoniem]

er wordt verteld dat ze langskomen voor een onderzoek voor goedkopere stroom in naam van het bedrijf waar de klant nu zit. dit is fraude. tevens zeggen ze dat de klant eerst info krijgt maar er wordt getekend voor een contract, misleidend. laat ze ook in het Noorden die lui aanpakken want hier in Groningen zijn ze ook misselijk bezig, uit onderzoek blijkt dat De Visie Sales, Drachtsterweg 3a Leeuwarden, de boel oplicht in Noord NL namens Go Energy.

[Geplaatst door: Jan]

meneer Geene is ex-directeur van RWE , die colporteurs hebben ook misleid in verleden.
Nu doet ie het met Go energy. geloof niet dat ze 1000 klanten per maand binnenhalen.
dat is om de schyn op te houden. die energiebedrijven doen net alsof ze de colporteurs zullen toespreken maar ze ontslaan niemand en gaan daarna vrolijk verder.
Flinke boetes opleggen en verbod op colportage door dat bedrijf.

[Geplaatst door: Jan]

uitslag al bekend kortgeding??

[Geplaatst door: Joop]

Onderwerp: Onterechte Switch
Geachte mijnheer/mevrouw

Omstreeks 18-10-2007 is hier een verkoper van Go-energy aan de deur geweest die zei dat hij mijn meetgegevens kon vergelijken en vroeg mij of ik het formulier toen wilde tekenen.
Toen ik het formulier nader bestudeerde zag ik dat het een overeenkomst was en wees de verkoper hierop waarop hij zei dat het nog de oude formulieren waren.
Ik vroeg hem expliciet of het geen overeenkomst was maar alleen de meetgegevens betreffend hij verzekerde mij hiervan dat het alleen om de meetgegevens ging.
Ik vroeg of hij dan de zinnen waarin stond dat het een overeenkomst was wilde doorkruizen dit deed hij vervolgens.
Ook zei hij dat Oxxio stroom van go energy opkocht en nog veel meer van dit soort dergelijke onzin.
Ik heb toen een krabbel gezet. En even later toen ik op de site van Go-energy ging kijken besefte ik dat het om een zeer agressieve verkoopmethode ging waarbij ze mij een contract hebben laten tekenen zonder dat ik daarvan bewust was.
Ik zei hem ook heel duidelijk dat ik niet bij Oxxio weg wilde en dat ik tevreden was en sowieso niet van plan was om te switschen maar hij wilde mij alleen het verbruik laten zien verzekerde hij mij.
Ik heb dezelfde dag nog een mail gestuurd naar Go energy dat ik geen klant wilde worden en een brief gestuurd, echter al snel werd ik opgebeld dat mijn overeenkomst spoedig in zal gaan en heb deze man dus ook weer het hele verhaal uit moeten leggen dat het een onterechte switch betreft, hij verzekerde mij dat het goed kwam en dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Even later belde een jonge dame mij van go-energy en die zei dat ze mijn mailtje had ontvangen en dat ze het in orde ging maken dat ik geen klant zou worden.
Ook daarvan is nooit een registratie gekomen. De dag erna belde weer een vrouw mij van Go energy en ik deed ook weer mijn verhaal naar haar toe op beleefde maar lichtelijk geïrriteerde wijze gezien iedereen mij beloofd heeft het ongedaan te maken terwijl daar nergens een registratie terug te vinden van is bij Go energy.
Deze vrouw begon mij zelfs uit te schelden toen ik zei dat nieuwkomers op de energiemarkt agressief te werk gingen en dat wat Go energy deed niet kon en niet correct was. waarbij ze zei dat ze voor Durion had gewerkt en in haar monoloog geen spaan heel liet van dit bedrijf en vertelde ze mij hoe slecht Oxxio wel niet was.
Ik zei dat niet het onderwerp en dat ik geen problemen heb met Oxxio waarop ze mij begon uit te schelden.
U zult na dit verhaal begrijpen dat ik absoluut geen klant wil worden bij Go energy en dat dit een onterechte Switsch betreft.
Ik wil graag klant blijven bij Oxxio en niets met go energy te maken hebben.

Wij nemen uw klacht in behandeling tevens annuleren wij de overeenkomst
zodra dit mogelijk is. Dit is afhankelijk van het systeem.
U ontvangt op korte termijn nog een bevestiging van de annulering maar
daarvoor ontvangt u nog een bevestiging van de aanmelding. Onze excuses
hiervoor.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze
klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van
08.30 tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GO Energy

Postbus 7004
6503 GM NIJMEGEN

T: 0900-111 22 34
E: info@go-energy.nl

Geachte mijnheer mevrouw

Datum:25-10-2007
Onderwerp: onterechte switch

Zoals u inmiddels weet is een verkoper bij mij aan de deur geweest met allerlei kletspraat en leugens wat eigenlijk een zeer agressieve verkoopmethode van Go energy bleek te zijn.

Ik heb al vele brieven gestuurd en vele mailtjes en was netjes en beleef, steeds weer verzekerde men mij ervan het ongedaan te zullen maken en dat ik mij geen zorgen hoefde te maken maar ze hadden steeds wel weer extra gegevens nodig.
Ook werd ik uitgescholden door een medewerker van Go energy en is er vaak gelogen door medewerkers van Go energy die mij belden en van alles beloofden maar niets registreerden en het gewoon lieten staat.

Wat i enigszins amusant vind is dat Go energy een hele agressieve verkoopmethode gebruiken wat mij weer sterkten in het feit om hier wat in eigen persoon aan te gaan doen.

Van elk gesprek heb ik dus opnames gemaakt, ik heb de telefoon op luidspreker gezet en steeds alles weer opgenomen inclusief de scheldpartij en de valse beloftes van Go energy medewerkers.

Gezien ik ook activist ben lijkt dit mij een uitdaging om dit aan de kaak te stellen, ik heb dus mijn advocaat ingeschakeld en ook tros radar op de hoogte gebracht die mij inmiddels telefonisch benaderd heeft.

Ook heb ik de naam van de verkoper en de namen van de medewerkers van Go energy plus het tijdstip waarop ze belden.
Ik ben het een beetje zat zoals u zult begrijpen, ik wil geen klant worden van Go energy maar u wilt hier geen gehoor aan geven en dwingt mij hier een zaak van te maken waar ik nu door al die onrechtvaardigheid en leugens van Go energy ook nog zin in krijg.

Ik heb genoeg gegevens en Tros radar vind de zaak interessant.

Van mij krijgt u geen kansen meer om terug te trekken omdat het na al die brieven en mailtjes en telefoontjes toch wel duidelijk moet zijn.
Ik stel mijzelf niet tevreden met het ongedaan maken van het contract alleen maar eis daarnaast een excuses en een schadevergoeding voor de intimidatie en scheldpartij van de medewerkers die ik op band heb staan.

[Geplaatst door: Leonie]

'Volgens de directeur gaat het goed met Go Energy. "We krijgen er duizenden klanten per maand bij."' ---> Goh, en hoe zou dat komen?!
Als je er zulke agressieve verkoopmethodes op na houdt, dan zullen er idd mensen bij zijn die het er maar bij laten zitten, die gewoonweg niet kunnen opzeggen omdat jullie niet willen meewerken of mensen met bijvoorbeeld een verstandelijke beperking die niet om weten te gaan met dit soort praktijken.
En die directeur durft te zeggen dat het goed gaat met het bedrijf... Oplichters zijn het!

[Geplaatst door: Petra]

Exact hetzelfde gebeurde vandaag in Appingedam.

[Geplaatst door: Peter]

Maakt het uit wie van de bewoners van een huis de 'informatie aanvraag' tekent?

[Geplaatst door: ruch]

voor hun niet, ze melden je gewoon aan, maakt niet uit op wiens naam het contract bij je huidige leverancier staat, als er maar een krabbel gezet word. ze hebben zelfs geen bankgegevens nodig, het gaat per accept giro.

het zijn een stelletje oplichters, want op deze manier hebben ze alleen maar een adres nodig. als ze willen schrijven ze zelf een adres op en vullen ze zomaar een naam ik en bedenken ze een handtekening.

mijn huisgenoot had een krabbel gezet omdat de verkoper zei dat het alleen voor informatie ging, hij had zelfs nog erg goed doorgevraagd, hoefde ook geen bankgegevens in te vullen en heeft gezegd dat hij alleen informatie wilde.

leuk, de informatie gekregen, maar nooit een bevestiging van aanmelding, en na een tijdje ontving ik zomaar een acceptgiro. en dat terwijl ik de hoofdbewoner ben, en alle rekeningen op mijn naam staan! dit is je reinste oplichterij!!! dit is niet zomaar agressief verkopen, dit gaat veel verder. want er zijn blijkbaar totaal geen regels of toezicht op de energy markt, iedereen kan mijn adres invullen en mij zo aanmelden. als alleen degene op wiens naam de rekening bij huidige leverancier staat kon/kan overstappen, dan had je al heel wat gedoe minder.

nu moest ik maar gaan bewijzen dat de persoon die getekend had niet de hoofdbewoner was. dan mocht ik vanalles op gaan sturen. uiteindelijk maar gedaan, een mooie brief geschreven dat ik alles terug wou zoals het was binnen 2 weken. kreeg bericht dat ze het terug gingen draaien en dat dat hoogstens een maand ging duren.

nu zo'n 3 maanden later nog steeds niks gehoord van go-energy of essent.

[Geplaatst door: E.E.R.]

Hier in Stedum hetzelfde, zeer recent nog dus.
Wij beginnen een bodemprocedure, wij hebben namelijk onze eigen juridische afdeling.
Er volgt een grote schadevergoeding van onze tijd en kostbare energie die wij hierin steken.
Daarnaast hebben we verschillende domeinnamen geregistreerd om deze oplichterij bij het grote publiek bekend te maken.

Meer info volgt voor de overige gedupeerden.

[Geplaatst door: o van timmeren]

hallo ik ben ook heel boos op Go-energy ze beweren dat wij energie van hun geleverd krijgen terwijl dat niet zo is na verschillende telefoontjes zijn we nog steeds geen stap verder we hebben een nota van €403,54 terwijl we nog bij essent waren en nu bij Oxxio . dus in Hoogezand hebben ze de boel ook al bedonderd vr gr o van timmeren